Consultora de Atendimento

“Tempestade de Idéias” Mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade, criativa dos indivíduos no menor tempo possível. Troca de idéias para um objetivo específico.  

Prêmiação em dinheiro concedido ao colaborador. Prêmio extra.

Conselho de diretores.

Parâmetro de algo similar ao seu, porém que se julga excelente no que se faz ou fornece.

Business to Customer: Comércio eletrônico (via internet) entre empresas e consumidor.

Business to Business: Comércio eletrônico (via internet) entre empresas. Não há participação de consumidor.

Ferramenta utilizada para medir o desempenho dos colaboradores. A avaliação envolve os superiores imediatos, colegas de trabalho e subordinados. Em alguns casos, pode-se também incluir clientes da empresa.

É um modelo intermediário ao 360 graus. Com ele não há envolvimento da avaliação dos subordinados e sim somente dos clientes e superiores.

Abordar, introduzir algum assunto.