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    Outubro

CASES JL

Shopping Anália Franco

shopping-analia-francoO Shopping Anália Franco está localizado em São Paulo e conquistou a preferência de muitos paulistanos. As suas 402 lojas, 43 opções de alimentação, 9 salas de cinema (três salas 3D), e mais de 4 mil vagas de estacionamento coberto, atrai um público seleto e exigente.

O shopping pertence a administradora Multiplan que teve um aumento no lucro líquido de 117,3% para R$ 124, 2 milhões, no quarto trimestre de 2014.

O sucesso alcançado pela JLRocha, no Ribeirão Shopping, no Morumbi Shopping, no Barra Shopping e no New York City Center, foram importantes para a conquista dos trabalhos do Anália Franco.

Após o Anália, a JLRocha ainda conquistou o Park Shopping São Caetano, Park Shopping Barigui, o Shopping Santa Úrsula e o Jundiaí Shopping, todos da mesma administradora.

Solução Contratada

Em 2010, a JLRocha iniciou um circuito anual de treinamentos, dentro de um programa exclusivo da Multiplan, denominado Retail Club. Os temas e palestrantes foram voltados aos lojistas que integram o shopping, desde as lideranças até as equipes da base.

imagem020Os resultados foram tão satisfatórios, que a partir de 2011, o shopping contratou os nossos serviços de apoio logístico completo, sendo desde a confecção e reprodução do catálogo anual das ações do Retail, convites, material de apoio (blocos, canetas, banners, etc) até serviços de contratação de alimentação, som e vídeo, hostess e palestrante para o evento de abertura, como: Max Geringer, Massaru Ogata, Tande, etc.

O sucesso alcançado junto aos lojistas motivou a contratação de soluções de treinamento exclusivas para as equipes de apoio (segurança, limpeza, atendimento, estacionamento, SAC, fraldário, concierge, etc.)

Detalhes na prática, o que foi criado e conquistado

Após 03 anos de intenso sucesso (2010, 2011 e 2012), a JLRocha revolucionou o Retai Club com um conjunto de inovações:

Criação de um material exclusivo para as diretorias das lojas, com o objetivo de conseguir o apoio dos dirigentes, junto as ações de treinamento (sistema de pontuação, DVD sobre a consultoria, etc);

LOJA-5h

Programa Exclusivo de Formação de Multiplicadores. Este programa objetivou formar um profissional em cada loja para saber recepcionar os participantes dos treinamentos e fomentar a aplicação dos novos aprendizados, multiplicando os benefícios de cada ação;

Portal totalmente customizado, com acesso via computador, tablet ou celular. O conteúdo abrangeu desde informações prévias de cada treinamento, inscrições on-line, apostila e certificado digitais, foto oficial dos grupos e, principalmente, formação do perfil de cada treinando, com todas as informações sobre a sua participação no Retail.

As inovações implantadas em 2013, foram estendidas para o ano de 2014 que teve uma programação especial com associações entre os eventos da Copa FIFA e das Olimpíadas.

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